Наша компания заботиться о каждом клиенте и старается постоянно усовершенствоваться. Поэтому согласно закона «Про защиту прав потребителя» если купленный товар вам не подошел по какой - то из причин, имеет заводские дефекты, Вы имеете право вернуть или обменять товар в течении 14 дней с момента его покупки.

Процедура покупки товара в Интернет-магазине «Дом пряжи» достаточно удобна и состоит из нескольких простых шагов.

Формирование состава корзины

  1. Для начала выберите товар в нашем каталоге и нажмите «В корзину», после этого Вы перейдете в Корзину, а Ваш товар будет в списке товаров в Корзине.
  2. Если вы уже выбрали товар, но находитесь вне Корзины, то в самом верху сайта в правом углу наведите курсор на блок «Корзина» и нажмите на него.
  3. В Корзине Вы можете отредактировать состав заказа - изменить количество и набор товара.

Указание контактных данных, выбор способа оплаты и доставки

  1. После того, как Вы окончательно сформировали состав Корзины - нажмите кнопку «Оформить заказ».
  2. Следующее важное направление: Авторизация в Интернет-магазине «Дом пряжи»:
    • Если Вы уже авторизованы в Интернет-магазине «Дом пряжи», то этот этап будет пропущен и вы сразу перейдете к указанию контактных данных для доставки Заказа.
    • Если вы не авторизованы, то Вам будет предложено авторизоваться либо, либо зарегистрироваться в Интернет-магазине «Дом пряжи».
    • После авторизации Вы получите доступ к следующему этапу поиска контактных данных для доставки Заказа.
  3. На странице «Адрес», Вам необходимо проверить Ваши контактные данные хранятся в Интернет-магазине «Дом пряжи», по этому адресу будет осуществлять доставку Заказа. После проверки нажмите кнопку «Далее» для перехода на страницу выбора способа доставки.
  4. На странице «Способ доставки», Вам необходимо выбрать наиболее удобный способ получения. После выбора способа доставки нажмите кнопку «Далее» для перехода на страницу выбора способа оплаты.
  5. На страницу «Способ оплаты», Вам необходимо выбрать наиболее удобный способ оплаты Заказа. После выбора способа оплаты нажмите кнопку «Далее» для перехода на страницу окончательного подтверждения Заказа, способы оплаты и доставки.
  6. На странице «Подтверждения заказа», Вы можете указать дополнительные комментарии относительно. Также вам необходимо указать свое согласие с правилами и условиями обслуживания в Интернет-магазине «Дом пряжи». После этого вы можете нажать кнопку «Подтвердить заказ».
  7. После того, как Вы нажмете «Подтвердить заказ», Ваш Заказ будет отправлен Менеджеру на проверку и формирование.
  8. После того, как наш Менеджер подтвердит наличие товара и формирует Заказ, Вы получите подтверждение готовности Заказа к оплате и получению.
  9. В случае, если вы выбрали способ требующий доставки с предополатой, вам необходимо будет оплатить Заказ прежде, чем он будет Вам отправлен. 

    Как оплатить?

    Заказ можно оплатить одним из следующих способов:

      • наличный расчёт при получении заказа на нашем складе (г. Москва, Черницынский проезд д.3 стр. 1)
      • наличный расчёт при получении заказа (через курьера или в пункте выдачи заказов СДЭК)
      • банковской картой при получении заказа (через курьера или в пункте выдачи заказов СДЭК)
      • банковской картой- оплата через сайт (оплата происходит через платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК) 
      • банковским переводом через любой удобный для Вас банк (оплата по реквизитам организации)
      • оплата при помощи платежных систем
      • электронные деньги

      Доставка и оплата

      Самостоятельно Вы можете на нашем складе (г. Москва, Черницынский проезд д.3 стр. 1 ), или в пунктах выдачи курьерской службы СДЭК.

      Стоимость доставки курьером:

      • от 350 руб 

      Стоимость доставки до пункта выдачи:

      • от 150 руб

      Доставка  Почтой России. Стоимость услуги:

      • по тарифу Почты России
      • стоимость пересылки от 300 рублей
      • срок доставки посылки составляет от 1 до 3 недель в зависимости от отдаленности вашего региона.
      • отследить перемещение посылки, можно на сайте Почты России Почтовый идентификатор отправляется клиенту после отправки посылки.

        КАК ОПЛАТИТЬ?

        Заказ можно оплатить одним из следующих способов:

        • наличными, приехав к нам в магазин
        • наличными курьеру при доставке по Москве
        • банковским переводом через любой удобный для Вас банк
        • пластиковой картой
        • оплата при помощи СМС
        • оплата при помощи платежных систем
        • оплата при помощи терминалов моментальной оплаты
        • электронные деньги

        Наш магазин "Дом пряжи" предлагает своим клиентам широкий ассортимент материалов для рукоделия - пряжи от ведущих импортных и российских фабрик, сопутствующих принадлежностей для вязания, а также ни с чем не сравнимые наборы для рукоделия.

        В нашем интернет-магазине вы найдете широкий ассортимент товаров для вязания на самый взыскательный вкус: огромный выбор классической и фасонной пряжи, пряжи из шерсти, мохера, хлопка, вискозы, из мериносовой шерсти и альпаки от ведущих производителей - «Троицкой камвольной фабрики», ООО «Пехорский текстиль», «Камтекс». Компания , является представителем турецких торговых марок таких «Ализе», «YarnArt», «Назар».

        В современном мире, где можно все купить, особую ценность приобретают вещи ручной работы - вещи, созданные своими руками. Мы хотим быть полезными в создании вещей, которые будут иметь душу и историю, поэтому с огромным удовольствием предлагаем вам наши товары.

        В нашем рукотворном времени стал модным увлечением красивым и хобби, позволяющим создавать эксклюзивные индивидуальные вещи как для себя, так и для близких и родных людей. Интернет-магазин "Дом пряжи" создан для того, чтобы сделать ваше хобби не только красивым, но и удобным, поэтому предлагаем вашему вниманию широкую линейку пряжи от различных производителей, отвечающих самым требовательным вкусам, а также сопутствующих товаров - спиц, крючков и журналов по вязанию.

        Для вашего удобства в нашем интернет-магазине представлены самые необходимые для рукоделия сопутствующие товары - спиц и крючков от немецких и турецких производителей, а также журналов по ручному вязанию.

        Мы работаем для вас, поэтому, зная как часто меняются настроения и мода, мы регулярно обновляем и расширяем наш ассортимент, чтобы не отставать от времени и ваших пожеланий. Кроме того, наши специалисты всегда готовы проконсультировать вас по любому интересующему вопросу, а также помочь в оформлении заказа.

        Мы очень надеемся, что интернет-наш магазин "Дом пряжи" решит мучительную проблему поисков раз и навсегда, приятно удивить вас не только широким ассортиментом, оперативным и удобным сервисом, полезными советами, но и низкими ценами. Вся продукция, представленная в нашем интернет-магазине, соответствует международным стандартам и имеет сертификаты качества. Мы тщательно следим за качеством и выбираем лишь лучшую высококачественную продукцию.

        Купить товар у нас Вы можете, позвоним по одному из наших телефонов или оформить товар купив его через наш магазин, после чего с Вами свяжется наш менеджер и обговорить все детали.